Organisation und Moderation von nutzerzentrierten Design Prozessen zur Entwicklung neuer Produkte und Services in interdisziplinären Teams
Product Discovery Workshops eignen sich hervorragend, um am Anfang von neuen Projekten mit dem Team ein gemeinsames Verständnis zu entwickeln und zusammen neue Ideen zu erarbeiten. Am Ende des Workshops entsteht ein Prototyp, der mit Nutzern getestet werden kann und als Grundlage für die weitere Entwicklung dient. Für die remote Durchführung der Workshops bieten Tools wie Miro, Mural oder Conceptboard ausgezeichnete Möglichkeiten der orts- und zeitunabhängigen Zusammenarbeit an.
Herausragende Produkte und Services müssen etablierten Kriterien zu Gebrauchstauglichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Attraktivität standhalten, um Nutzern eine hohe Nutzungsqualität bieten zu können. UX Scores wie AttrakDiff, Userindex, SuprQ und UEQ bieten ausgezeichnete Möglichkeiten die wahrgenommene Nutzungsqualität zu quantifizieren und daraufhin gezielt zu optimieren, mit dem Ziel die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
"Als UX Consultant unterstütze ich Unternehmen bei der nutzerzentrierten Entwicklung ihrer Produkte und Services. Wesentliche Aspekte meiner Arbeit in interdisziplinären Teams sind ein gemeinsames Verständnis für die Problemstellung zu schaffen, sich gemeinsam auf neue Ideen zuzubewegen und diese frühzeitig mit Nutzern zu testen. Es ist immer wieder ein faszinierendes Erlebnis an solchen Schaffensprozessen teilhaben zu können und an herausragenden Produkten und Services mitwirken zu dürfen."
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